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世纪真荣企业文化

学员第一 

1、认真倾听学员的需求,积极帮助学员解决问题,即便不是自己的责任也不推诿;
2、站在学员的立场思考问题,在坚持原则的基础上达成学员与公司的共赢;
3、根据学员的需求,及时改进我们的工作流程和体系;
4、发掘学员的潜在需求,引领学员需求的方向,提供超出学员期望的产品和服务;
5、微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为学员解决问题,给学员最便捷最舒适的体验;

团队合作

1、 积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作;
2、决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持;
3、积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难;
4、善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则;
5、有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围;
6、随时随地维护公司形象;
7、严以律已,宽以待人;

敢于创新

1、适应公司的日常变化,不抱怨;
2、通过不断地学习研究了解行业内新观点、新模式、新技术的应用;不断学习和了解其他行业的创新;
3、小范围积极尝试实践,不断探索更优的解决问题的方法;
4、积极的面对创新过程中的挫折和失败,能够自我调整,正面影响他人,能够不怕犯错,学会及时复盘;
5、将小范围尝试实践可行的方案和或项目进行推广,并持续优化与改进,保持领先;

诚实守信

1、通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言不讳;
2、不传播未经证实的消息,也不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”;
3、勇于承认错误,有担当,并及时改正;
4、对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止;
5、不欺骗学员,不欺骗同事和领导;

富有激情

1、喜欢自己的工作,认同世纪真荣价值理念与文化;
2、顾全大局,不计较个人得失;
3、以积极乐观的心态面对日常工作,碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断自我激励,努力提升业绩;
4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求;

爱岗敬业

1、今日事,今日毕,今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情;
2、遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误;
3、持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向;
4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事;
5、遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果;
6、积极参加社会公益活动,乐于承担社会责任;
 
 

 

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